Sales & Customer Support

Functieomschrijving

- Als Sales & Customer support verzeker je de klantentevredenheid op vlak van logistiek en service door klantenrelaties te beheren van forecast tot facturatie.
- Je zorgt voor het opmaken, het opvolgen en het administratief beheren van offertes en klantencontracten.
- Je bouwt samen met de klant het volledige proces op zodat een stipte levering gerealiseerd kan worden. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor correcte prijstoepassingen, stipte en correcte input van orders, OTIF-leveringen en tijdige betalingen.
- Je verzamelt en analyseert de nodige gegevens en voert deze in het planningssysteem in zodat logistiek, aankoop en productie over de correcte informatie beschikken. Je stuurt deze bij waar nodig.
- Je staat ook in voor het stipt beantwoorden van vragen van klanten (zowel telefonisch als schriftelijk).
- Je helpt mee aan de implementatie en uitbouw van sales ondersteunende systemen. 
- Je vormt de administratieve spilfunctie binnen het commercieel proces.

Profiel

- Je behaalde een hoger diploma, bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting;
- Je neemt verantwoordelijkheid om zelfstandig zaken aan te pakken en je wil met grote betrokkenheid meewerken aan een goede klantenrelatie;
- Je bent een teamspeler en je gaat proactief op zoek naar de nodige gegevens om de klant tijdig te informeren;
- Je kunt goed omgaan met cijfers en je bent uiterst nauwkeurig in het verwerken van informatie;
- Je maakt vlot gebruik van verschillende businesstalen en je beschikt over goede communicatieve en computervaardigheden.

Aanbod

- Een organisatie die op vlak van technologie tot de top in haar segment behoort;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en initiatief te nemen in een dynamisch en sterk groeiend internationaal bedrijf;
- Een combinatie van teamwerk en autonomie;
- We bieden jou de kans om je eigen talenten en ambities waar te maken, want we zijn ervan overtuigd dat mensen het verschil maken.